E BUSSINESS 6

TUGAS E BUSSINESS

PERTEMUAN 6

Nama: Mitsya Imaroh Aljaiani

NIM : 19211059

Kelas: 19.5D.01

1. Tantangan utama B2C

• Membutuhkan os dan aplikasi khusus 
• Membangun privasi dan kepercayaan konsumen 
• Menciptakan ketergantungan dan loyalitas 
• Kelengkapan, keragaman dan ketersediaan barang/jasa

2. Produk-produk B2C dapat terdiri dari:

    1. Produk digital, seperti lagu, album, film program komputer dan update dan jasa 

    2. Produk fisik, pejual dapat membuat melalui internet namun pengiriman harus diatur. Perkembangan             surat pribadi/perusahaan pengiriman barang secara tidak langsung membantu penjualan e-commerce

Contoh produk B2C:

• Toko e-commerce
• supermarket
• restoran
• penyedia layanan streaming musik

3. Keuntungan Business to Consumer (B2C) bagi company atau perusahaan adalah: 

    a. Dapat mempromosikan produk mereka secara luas. 

    b. Dapat melayani transaksi selama 24 jam penuh tanpa terganggu waktu libur ataupun break. 

    c. Dapat langsung berinteraksi dengan customers tanpa perantara. 

    d. Dapat meminimalkan cost yang dikeluarkan.

4. Bisnis proses pada B2C menjelaskan dasar-dasar dari kerangka kerja sebuah bisnis yang terkenal            dengan istilah 2W1H yaitu 

    a. Who : segmentasi pasar 

    b. What : layanan / produk yang ditawarkan 

    c. How : bagaimana cara kerjanya 

    Contoh bisnis proses ebay.com 

    Who : siapapun 

    What: produk apapun 

    How: pertukaran barang dengan cara lelang 

    Nilai bisnis bernilai efesiensi 

    Kelebihan: harga yang murah dan pilihan yang beragam

5. Melakukan promosi B2C:

• Buat program loyalitas
• Berikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan
• Buat konten edukasi
• Pelajari perilaku pelanggan anda
• Personalisasi